Reclamação:Unificação das máquinas de cartão causa transtorno para comerciantes

Por Daiane Benso
daibenso@hotmail.com

Baln. Camboriú – Desde o início deste mês, os comerciantes já podem utilizar a mesma máquina de cartão de débito e crédito para bandeiras diferentes. Com isto, o lojista poderá alugar apenas uma máquina para operar as transações de cartões de bandeiras diferentes. Porém, o que parecia facilitar o comércio, está causando transtorno.

Segundo a comerciante Gislaine Schmidt, cada empresa de cartão de crédito tinha uma máquina própria para passar os cartões nos estabelecimentos. Agora, as máquinas foram unificadas, e a da Master Card aceita cartão de todas as outras operadoras de cartão de crédito, incluindo Visa e Hipercard. “Optamos por manter apenas uma máquina, a da Master, nos estabelecimentos. Assim, pagaremos só uma mensalidade”, contou.

No entanto, de acordo com Gislaine, ela e vários outros colegas estão tentando há mais de dez dias entrar em contato com a Visa para cancelar a máquina da empresa, mas não conseguem contato por telefone. “Ligamos para o 0800-5708472 e ninguém atende ou dá ocupado. Iremos ao Procon fazer reclamações e ver o que podem fazer por nós”, ressaltou.

CONTRATO

O Procon não poderá ajudar os comerciantes, de acordo com procurador chefe da Defesa do Consumidor de Itajaí, Rafael Martins Seara . “O que foi feito foi uma relação contratual entre a Visa e os comerciantes, ou seja, uma situação que visa lucro para os mesmos. Desta maneira, o Procon não tem o que fazer, pois não é uma situação de consumo, e sim de contrato entre ambos”, finalizou.

Foto: Divulgação/Google